شرکت یکتا چوب پارس

info@yektaco.com

۰۳۵۳۸۲۶۴۰۶۱

درباره ما

شرکت یکتا چوب در سال 1380 با هدف تولید، طراحی و فروش سیستم های آَشپزخانه در قالب کارگاه و نمایشگاه کوچک تاسیس شد و در سال 1384 و با هدف تامین قطعات برای همکاران در مرکز و جنوب کشور اولین فاز کارخانه تولید یکتاچوب ایجاد شدو در سال 1386 فاز دوم تولید که با اضافه شدن ماشین آالات CNC بود به بهره برداری رسید.


از سال 1388 برآن شدیم که محصولاتمان را خود به مشتری نهایی ارائه کنیم و با ایجاد چندین نمایشگاه این هدف تحقق یافت و در سال 1392 استراتژی تعمیرات کلی ایجاد شد به طوری که توسعه فرآیند تولید از اولویت خارج و تمرکز شرکت به سمت ...

01.jpg02.jpg03.jpg04.jpg05.jpg06.jpg07.jpg08.jpg09.jpg10.jpg11.jpg

*

GOOD FEELING OF WOOD

امورمشتریان

از مهم ترین ویژگی های خدمات مربوط به امور مشتریان رسیدگی سریع به مشکلات مشتریان و برقراری ارتباط نزدیک با آنان است. مشتری و ارباب رجوع مهم ترین رکن این شرکت بوده و ارائه خدمات سریع و مناسب به او همواره یکی از  دغد غه های مدیران این مجموعه به شمار می رود ، دسترسی سریع به اطلاعات ارباب رجوع و پاسخگویی در کوتاه ترین زمان ممکن ، اصلی ترین پارامتر در جلب رضایت مشتری است .
پس از طی مراحل شناسایی نیاز و محصول درخواستی مشتریان، شرکت یکتا در قالب یک پروژه ی زمان بندی شده از لحظه ی امضای قرارداد تا تحویل نهایی محصول مراحل پیاد ه سازی و استمرار محصول درخواستی را  د ر محل مورد نیاز مشتری برعهده می گیرد ، فعالیت های انجام شده د ر این بخش عبارتند ا ز :
دریافت درخواست اولیه مشتری ،  شبیه سازی محیط با طراحی سه بعدی محصول ، تولید مطابق نیاز و سلیقه مشتری ، استقرار و نصب سیستم آشپزخانه ، کنترل کیفیت خدمات و صدور کارت گارانتی .

از این رو  در شرکت یکتا چوب پارس بنا به دستور هیات مدیره با تفویض اختیارات لازم واحد امور مشتریان برای نیل به  اهداف فوق بنیان نهاد ه شد.

از جمله وظایف اصلی این واحد پیگیری ارائه بهترین خدمات در کمترین زمان به ارباب رجوع در کلیه مراحل از بدو ورود تا دریافت خدمات پس از فروش و  استفاده از گارانتی می باشد.
در انتها واحد امور مشتریان وظیفه حفظ و تداوم ارتباط با مشتریان جهت ارائه خدمات ویژه به عهده دارد  .